Köpvillkor

Användarvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats (”homevibe”, ”vi”, ”oss”, ”vår”). När du besöker vår webbplats eller handlar av oss godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du slutför ett köp.

Företagsinformation

Homevibe
E-post: info@homevibe33.shop
Telefon: 031-37 35 275

 Beställning & Avtal

När du lägger en beställning hos oss bekräftar du att:

  • Du är minst 18 år, eller har målsmans godkännande.

  • Du lämnar korrekta person- och kontaktuppgifter.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Avtalet blir bindande först när vi skickar din leveransbekräftelse.

Vid tekniska fel, prisfel eller andra avvikelser förbehåller vi oss rätten att korrigera detta innan beställningen skickas.

 Priser & Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Det pris du ser i kassan är det du betalar – inga dolda avgifter tillkommer.

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ. Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer enligt deras villkor. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

 Leverans

  • Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

  • Leveranstiden är vanligtvis 3–8 arbetsdagar.

Om din leverans blir försenad kontaktar vi dig. Du har rätt att avboka köpet om förseningen är betydande.

Homevibe ansvarar för varan tills den har levererats till dig.

För mer information, se vår Fraktpolicy.

 

Returpolicy

På homevibe värdesätter vi snabb och smidig leverans av din beställning. Nedan hittar du en tydlig översikt över våra leverans- och returvillkor.

 Returer

Som kund hos Homevibe har du 30 dagars returrätt — vi har valt att förlänga den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar med ytterligare 16 dagar. Fristen börjar löpa den dag du, eller någon du utsett, tar emot den sista varan i din beställning. Helger och helgdagar räknas in.

 För att vara berättigad till retur måste varan vara:

  • Vara helt oanvänd

  • Vara i originalförpackning

  • Ha alla etiketter kvar och intakta

  • Vara i samma skick som vid mottagandet

  • Kvitto eller köpbevis måste kunna uppvisas

 

 

 Returvillkor

Vi accepterar endast oanvända varor i originalförpackning.
Vi godkänner inte returer av produkter som är:

  • Använda

  • Tvättade

  • Modifierade

  • Skadade

Returkostnader återbetalas inte.

Så gör du en retur

  1. Kontakta oss på info@homevibe33.shop

  2. Invänta vårt godkännande innan du skickar tillbaka varan.

  3. Du får instruktioner om var och hur du ska skicka produkten.
    Vi kan inte ta emot varor som skickas till oss utan godkännande.

 


 Skadade varor & reklamation

Kontrollera ditt paket vid leverans. Om en vara är skadad, defekt eller felaktig gör du så här:

  1. Kontakta oss inom 24 timmar på info@homevibe33.shop

  2. Beskriv felet och ange ordernummer.

  3. Bifoga bilder eller video som visar problemet.

Åtgärder

  • Vi erbjuder omleverans utan kostnad vid defekta eller felaktiga varor.

  • Fel som rapporteras inom 30 dagar kan ge ersättning eller återbetalning efter godkänd reklamation.

Viktigt

  • Vi ansvarar för varan tills den levererats.

  • Fel som uppstår genom felaktig användning eller olyckor omfattas inte.

 


 Avgifter

  • Kunden ansvarar för kostnaden för returporto.

  • Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

 


 Omleverans & Byten

Omleverans av defekta varor

Vi erbjuder kostnadsfri omleverans om felet rapporteras inom 30 dagar.
Efter 30 dagar erbjuds endast omleverans, inte återbetalning.

Byten

För att byta en vara rekommenderar vi att du returnerar den först.
När returen godkänts behandlas din nya beställning.

  • En fraktkostnad på 60 kr tillkommer vid byte.

 


 Återbetalningar

När vi mottagit och inspekterat returen meddelar vi om återbetalningen godkänts eller avslagits.

  • Godkända återbetalningar sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

  • Återbetalningstid kan variera beroende på bank/kortutgivare.

  • Om varan saknar leverans på grund av felaktig adress kan vi erbjuda omleverans.

 


 Avbokningar

Du kan avbryta eller ändra din beställning inom 60 minuter efter lagd order.
Kontakta oss på info@homevibe33.shop med ordernummer.

 


 Outlösta eller vägrade paket

Om ett paket inte hämtas ut eller vägras debiteras en avgift på 149 kr för att täcka administrativa kostnader från speditören.

Paketet måste hämtas ut och skickas tillbaka till returadress som anges efter kontakt med kundtjänst.

Vi hoppas att dessa riktlinjer gör det enkelt och tryggt att handla hos oss.
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@homevibe33.shop